F.A.Q. - Preguntas Frecuentes

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¿Quienes somos?

Empremetal es una empresa que se dedica a la fabricación y venta de productos que están dirigidos a las necesidades de almacenamiento. No importa si sus requerimientos son los de una pyme, gran empresa o es un particular.

¿Dónde nos encontramos?

Usted nos puede encontrar en nuestras oficinas en calle Padre Tadeo Nº 4352, Sucursal: Nicolas Palacios Nº 1185, Quinta Normal. Santiago. 

¿Cómo me contacto con ustedes?

Existen diversos medios por los cuales puede usted contactarse con nuestra empresa. Puede ser a vía Fono/Fax, correo electrónico o visitándonos en nuestro sitio web www.empremetal.cl .
   Fono: (56-2) 2485533 - 7748727
   Fono/Fax Planta: (56-2) 7735803
   Fono/Fax Sucursal: (56-2) 7723768
   E-mail: contacto@empremetal.cl
   *Si esta llamando desde regiones recuerde anteponer el código de
    Santiago (02).

¿Cómo realizo una cotización?

Debe contactarse con nuestros vendedores, consultando por el producto que usted desea adquirir y la cantidad.

¿Cómo realizo una compra?

Debe envíar una orden de compra a cualquiera de nuestros Fono/Fax.

Deseo comprar directamente, ¿dónde esta su departamento de ventas?

Usted puede visitarnos en nuestra oficina de ventas, la cual se encuentra en calle Padre Tadeo Nº 4352, Quinta Normal. Santiago.

¿Cuales son las opciones de pago que aceptan ustedes?

Pago contado/contra entrega, documento (cheque) o depósito bancario. Contáctese con nuestros vendedores y ellos le asesoraran en la forma de pago.

¿Ofrecen servicio de entrega dentro de Santiago?

Sí. De Lunes a Viernes dentro del anillo Américo Vespucio.

¿Despachan a regiones?

Sí. El producto será trasladado a la empresa de transportes que usted considere conveniente. El coste del envío se le recargará a usted.

¿Puedo retirar los productos yo mismo/a en la fábrica?

Por supuesto. Solo requiere poseer un medio de transporte.

¿Cuál es el plazo de entrega, después de haber confirmado una compra?

Dependiendo del producto y la cantidad, la entrega puede ser incluso inmediata.

Deseo maximizar mi espacio de bodega, pero no sé como hacerlo. ¿Me pueden asesorar?

Somos líderes en soluciones de almacenaje. Nuestros vendedores están altamente calificados para entregarle toda la información y el soporte técnico que usted necesita. Y si usted lo estima necesario puede usted solicitar asistencia en terreno.

¿Cuál es la diferencia entre un rack pallet y una estantería metálica (Light pallet)?

El sistema de almacenaje Rack pallet esta fabricado para cubrir requerimientos de alta carga/volumen. El sistema de Estantería Metálica (Light pallet) ha sido diseñado y fabricado pensando en requerimientos de almacenaje de bodega no superior a 100 kg. de peso por bandeja (con un máximo de seis bandejas en altura).

Quisiera adquirir un/unos casilleros (lockers) pero poseo un espacio reducido. ¿Qué soluciones me pueden ofrecer?

Empremetal le ofrece dentro de sus productos una variada gama de diseños, tanto en tamaño como en la cantidad de casillas que usted necesite para su personal. Nuestra empresa fabrica desde muebles personales (con una sola casilla) hasta muebles con capacidad para veinte personas. Haga click acá, para obtener una mayor información.

Deseo realizar un reclamo, ¿a quién me debo dirigir?

Ante cualquier reclamo, debe usted contactarse inmediatamente con nosotros a través de Fono/Fax o e-mail. Nuestra empresa tiene como filosofía no sólo prestar el mejor servicio de asesoramiento, sino el mejor soporte a nivel post venta.